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1、意识认知 与领导的人际关系，从性质上说，是工作关系、同事关系；从组织上说，是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系 角色定位 角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。处理原则 原则一：尊敬。
2、自省 不管是自己与领导还是同事发生冲突，都要从自己先反省自身问题。2）换位思考 多站在别人的角度上考虑问题。3）沟通达成共识 根据不同的对象***取不同的沟通方式和场合，做到具体问题具体分析。
3、题干当中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。
4、梳理清晰逻辑思路——主体分析法主体分析法的运用人际关系题的基本分析方法是主体分析法，即把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、群众、亲友五类主体，对每一类主体分别进行分析，分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。主体分析法的延伸原则（1）关注原则。
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2、公共科目笔试内容 2016年辽宁省考试录用公务员公共科目笔试分为行政职业能力测验和申论两科，全部***用闭卷考试的方式。行政职业能力测验为客观性试题，考试时限120分钟，满分100分。申论为主观性试题，考试时限150分钟，满分100分。
3、公务员考试面试分为结构化和无领导两种形式，相较于结构化面试，无领导小组讨论面试形式更具备难度，对考生综合素质的要求也更高。结构化面试主要是考察一些人际关系处理，临场应变能力，会议组织等。
